Política de Privacidad

Actualizado por última vez el 06 de octubre, 2025.

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos la información que obtenemos de los usuarios de nuestra aplicación móvil Resuelto.

1.- Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • 1.1.- Información Personal:

    Incluye tu RUT, número de teléfono celular y dirección personal. Estos datos son utilizados para identificarte dentro de la aplicación y permitir la comunicación entre usuarios.

  • 1.2.- Permisos de Dispositivo:

    • - Acceso a Internet:

      Es necesario para comunicar la aplicación con nuestros servidores, enviar y recibir información, y habilitar funciones en línea.

    • - Geolocalización (GPS):

      Utilizamos la ubicación de tu dispositivo para mostrar tu posición en la aplicación y permitir la interacción con otros usuarios cercanos. Esta información se comparte únicamente con otros usuarios dentro de la aplicación, de acuerdo con lo aceptado en los Términos y Condiciones.

2.- Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para:

  • - Permitir la interacción y comunicación entre usuarios dentro de la aplicación.

  • - Mostrar ubicaciones en tiempo real mediante GPS.

  • - Mejorar los servicios y la experiencia del usuario.

  • - Garantizar el acceso autorizado a las funciones de la aplicación.

3.- Almacenamiento de Datos en el Dispositivo

  • 3.1.- Almacenamiento Local:

    Algunos datos personales, como tu RUT y tu número de celular, pueden almacenarse temporalmente en tu dispositivo para mejorar la experiencia de uso y permitir funcionamiento incluso sin conexión a internet.

  • 3.2.- Seguridad del Almacenamiento:

    Aplicamos medidas de seguridad para proteger los datos almacenados en tu dispositivo. No obstante, la seguridad absoluta no puede garantizarse, por lo que recomendamos tomar precauciones adicionales.

4.- Divulgación de la Información

Compartimos tu información personal y de ubicación con otros usuarios únicamente dentro de la aplicación, de acuerdo con lo aceptado en los Terminos Y Condiciones, Politica Proteccion De Datos. Además, tu información puede divulgarse en los siguientes casos:

  • - Cumplir con la ley o responder a un proceso legal.

  • - Proteger la seguridad e integridad de la aplicación.

5.- Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, modificaciones o divulgaciones. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6.- Acceso y Control sobre tu Información

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, contáctanos en contacto@resueltochile.cl

7.- Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán informados en la tienda de aplicaciones antes de que actualices la aplicación.

8.- Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puedes escribirnos a contacto@resueltochile.cl