Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma

Actualizado por última vez el 06 de octubre, 2025.

1.- Introducción

Los presentes términos y condiciones (en adelante "Términos y Condiciones") regulan la relación entre Resuelto Soluciones Integrales SpA (en adelante "Resuelto") y los Proveedores y Clientes que hagan uso de la Plataforma, según estos términos se definen más adelante.

2.- Definiciones

  • 2.1.- Cliente o Usuario:

    Persona natural o jurídica que ingresa a la Plataforma para buscar información sobre proveedores de los servicios que necesite contratar, y eventualmente contratar dichos servicios directamente con un Proveedor.

  • 2.2.- Plataforma:

    Aplicación móvil de Resuelto compatible para ser utilizada en celulares, tablets y otros dispositivos similares, en la cual figuran los Proveedores con información sobre los servicios que estos ofrecen.

  • 2.3.- Proveedor:

    Persona natural o jurídica que hace uso de la Plataforma, sea mediante un plan gratuito o de pago, con el objeto de figurar en el listado de proveedores de dicha Plataforma y ofrecer sus servicios a potenciales Clientes.

  • 2.4.- Pago:

    Es el pago, en modalidad mensual o anual, que realiza un Proveedor a Resuelto con el objeto de poder hacer uso de los beneficios que incluyen los planes de pago ofrecidos por Resuelto en la Plataforma.

  • 2.5.- Pago Modalidad Anual / Plan Modalidad Anual:

    Se refiere a los planes de pago ofrecidos por Resuelto a los Proveedores cuya duración es de un año, el cual puede ser renovable por periodos iguales y sucesivos de un año.

  • 2.6.- Pago Modalidad Mensual / Plan Modalidad Mensual:

    Se refiere a los planes de pago ofrecidos por Resuelto a los Proveedores cuya duración es de un mes, el cual puede ser renovable por periodos iguales y sucesivos de un mes.

  • 2.7.- Planes de Pago:

    Se refiere al Plan Modalidad Anual y al Plan Modalidad Mensual denominados conjuntamente.

  • 2.9.- Interpretación:

    Los términos que se definan en singular en los presentes Términos y Condiciones incluyen también el plural, como asimismo los que se definan en plural incluyen también el singular.

3.- Condiciones Generales

  • 3.1.- Sobre nuestra empresa:

    La existencia de Resuelto radica en ser una plataforma en la cual figuren Proveedores de distintas categorías, con el objeto que estos puedan dar a conocer los servicios que prestan, para lograr que los Clientes que necesiten contratar los servicios de algún Proveedor puedan encontrarlo en la Plataforma y contactar directamente a un Proveedor para requerir sus servicios.

  • 3.2.- Rol de Resuelto:

    El rol de Resuelto es actuar como un mero intermediador entre Proveedores y Clientes, de manera de permitir que los Clientes contraten directamente a los Proveedores, sin intervención de Resuelto.

  • 3.3.- Capacidad:

    Los Clientes y Proveedores que hagan uso de la Plataforma deberán tener 18 o más años de edad, y, en el caso de tratarse de personas jurídicas, deberán actuar por medio de sus respectivos apoderados con facultades suficientes. Quienes hagan uso de la Plataforma declaran tener capacidad suficiente para obligarse a los presentes términos, o bien para representar y obligar a su mandante, según sea el caso.

4.- Cuentas

  • 4.1.- Creación de cuenta:

    Los Proveedores y los Clientes deberán crear una cuenta de usuario para poder ingresar a la Plataforma y hacer uso de ella. Los Proveedores podrán utilizar la Plataforma con el único objeto de dar a conocer los servicios que ofrecen a potenciales Clientes y eventualmente contratar con ellos, quedando prohibido cualquier otro uso distinto al mencionado. Por su lado, los Clientes podrán utilizar la Plataforma con el único objeto de buscar Proveedores de los servicios que necesiten contratar, y eventualmente contratar sus servicios, quedando prohibido cualquier otro uso distinto al mencionado.